服務內容
售前：產品(pǐn)技(jì)術(shù)方(fāng)案的(dí)製定，現場(cháng)勘察，方(fāng)案(àn)確定
售(shòu)中(zhōng)：結(jié)構(gòu)製作指導，指(zhǐ)導交(jiāo)通信號燈(dēng)的安(ān)裝(zhuāng) ，產品培訓
售後(hòu)：產(chǎn)品故(gù)障保(bǎo)修服務(wù)，客戶(hù)關懷(huái)回訪服(fú)務，遠(yuǎn)程(chéng)電話支持(chí)，客訴(sù)處理(lǐ)
售後服(fú)務公約
1：禮貌接(jiē)待每(měi)一位客戶(hù)，耐(nài)心(xīn)聽(tīng)取用戶意(yì)見，消除煩惱。
2：服務(wù)人(rén)員(yuán)上門(mén)服務(wù)時(shí)應統一(yī)著工衣，戴工(gōng)卡，工具(jù)包，文(wén)明(míng)施工(gōng)。
3：嚴禁(jīn)向(xiàng)客戶索取或(huò)收受任何禮品酬金(jīn)。
4：上門(mén)服(fú)務應(yīng)注意不得損(sǔn)壞客戶(hù)物品(pǐn)，服務(wù)完(wán)畢後要檢查試用，清(qīng)理與恢(huī)復(fù)現場(cháng)。
5：服務(wù)人(rén)員(yuán)維修(xiū)工作(zuò)完(wán)成後(hòu)要自檢(jiǎn)，嚴格把關(guān)，確保維修質量，在質量(liáng)保(bǎo)修期內(nèi)，對客戶按(àn)正常(cháng)操(cāo)作及正常(cháng)保養(yǎng)情(qíng)況下出(chū)現(xiàn)的質量問題免費返修。
6：現(xiàn)場維修(xiū)時(shí)間充裕，可以給客(kè)戶(hù)進行(háng)二次(cì)培(péi)訓(xùn)，以(yǐ)滿足(zú)客戶需求，提(tí)高(gāo)客戶滿意度。
7：服(fú)務(wù)結(jié)束(shù)後與客(kè)戶作一(yī)個正式的(dí)告(gào)別，並記下客戶聯係(xì)方式，與(yǔ)客戶保持(chí)長期聯係(xì)。
